Passei 10 minutos na primeira vez que tentei que alguém atendesse o telefone em relação a uma encomenda que fiz às 9h00 às 19h00, não temos ninguém para fazer a encomenda. Tentei ligar de volta o telefone tocou por 30 minutos (sim, fiquei tanto tempo)...ninguém atendeu. Eu não recomendo usar este Home Depot.Day 2 - Ainda não recebi um e-mail de confirmação de que meu pedido de $700 está pronto para retirada...que deveria ser no mesmo dia em que os itens estavam disponíveis. Tentei ligar novamente...ninguém atendeu. Alguém trabalha mesmo nesta loja? Eu não recomendaria este Home Depot.

Se eu pudesse dar a este zero estrelas eu daria. Encomendamos uma geladeira deste local (antiga Sears Outlet) que dizia respeito a esta condição: NOVO, fora de caixa. O primeiro problema veio quando tínhamos agendado uma entrega e depois não chegou. Quando liguei, a senhora foi muito rude e inútil e apenas disse que não estava na agenda deles para aquele dia. Ela então disse que a colocaria para o dia seguinte. No dia seguinte o cara da entrega me liga para perguntar se eles me contaram sobre os danos cosméticos quando agendaram a entrega. Não, não disseram, era para ser novo. Então ele me enviou um vídeo para me mostrar os danos e esta geladeira tinha 2 mossas ENORME, uma na porta do freezer e uma na porta da geladeira, ambas bem na frente. Eu liguei para que eles pudessem me explicar porque estavam me dando uma geladeira com danos cosméticos muito visíveis quando a que eu pedi disse NOVO, e ela me disse que a culpa era minha porque eu comprei antes de ter a chance de carregar as fotos. Desculpe-me? Eu disse a eles que queria um reembolso, que eu não estava pagando por aquela geladeira com a qual eles estavam tentando me enganar e ela me pôs em espera e nunca mais voltou. Eu fiquei em espera durante 15 minutos antes de tentar ligar de volta. Sempre que tentava ligar depois disso, tocava uma vez e depois desligava-me o telefone. Nessa altura entrei no meu paypal para poder pedir um reembolso dessa forma e vi que o reembolso já tinha sido emitido. Estas pessoas nem sequer tiveram a cortesia de voltar ao telefone e dizer que tinham emitido o reembolso. A pior experiência de compra da minha vida. NÃO FAÇA COMPRAS AQUI!