Fomos à Best Buy in Boulder porque as pessoas em Longmont se recusaram a nos ajudar com o nosso problema. Fiquei desapontado com o produto e a forma como eles fazem a garantia, etc. mas o atendimento ao cliente foi AMAZENTE. Jacqueline em Boulder foi longe de seu caminho para nos ajudar e nos guiar na direção certa de como corrigir o problema. Ela foi paciente e super prestativa. Muito obrigada! Quanto aos produtos, eles fazem com que você passe pelo fabricante para as coisas agora e é o maior incômodo de sempre. A Best Buy recebe 3 estrelas e a Jacqueline 10!

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. Isto tem sido um pesadelo.3/25: Encomendar aparelho4/01: Eu ligo para agendar a entrega, pois a equipe de agendamento nunca me ligou dentro de 24 horas após a encomenda. Fui informado que seria 2,5 semanas antes que eles pudessem me entregar.4/10: Chamada para cancelar a entrega, reembolso solicitado, nunca recebido.4/13: Frigorífico foi levantado, reembolso solicitado novamente, nunca recebido.4/22: Ainda assim, nenhum reembolso foi recebido. Eu falei com 3 pessoas sobre o assunto e tive uma escalada. A loja disse que eu preciso ir lá em cima (mais de uma hora de distância) com o cartão para obter o meu reembolso. Nenhuma surpresa Sears está saindo do negócio em todos os lugares, eles perderam, sem dúvida, um cliente de longo prazo neste.