Hernán De Oliveira: Muito bom ambiente e linda vista para o mar. A comida é boa mas demorou muito chegar. Mas quando puder volto

Bruno Correia: Simples, mas a comida é de tacho. Feita com carinho.

Eu não estava em casa durante a substituição da minha máquina de lavar louça e precisava deles para entrar em minha casa sem nós. Braden me chamou na chegada e foi gentil e atencioso. Ele até me mandou um SMS quando terminou com uma imagem de mofo encontrado na parede atrás da máquina de lavar louça. Eu sei que isso pode não parecer grande coisa, mas as pequenas coisas realmente importam hoje em dia e ir a milha extra em vez de apenas empurrar o aparelho de volta onde nunca saberíamos que é apreciado! Obrigado por colocar os clientes em primeiro lugar!

Encomendei um aquecedor on-line e logo após o pedido recebi um e-mail oferecendo-o por um preço melhor e um cartão presente de mais de $50,00. Contactei o número 800 e foi-me dito que poderia estar lá a qualquer dia para que ele não o pudesse cancelar. Ele disse para ligar para a loja, o que eu fiz. Eles me informaram que não poderiam ajustá-lo ao novo preço oferecido. Assim que o primeiro aquecedor chegou à loja, tive que ligar de volta para o número 800, obter um código de autorização de devolução, e pedir à loja que o enviasse de volta. Depois encomendei um novo online para obter o preço de venda e recomeçar o processo... Que desperdício de tempo e trabalho em todas as partes! Encomendar um novo não foi um grande negócio, mas que dor para todos os envolvidos. As empresas precisam realmente de se recompor e de um sistema melhor, pois certamente não pode ser rentável fazendo-o desta forma.