Maximino Comesaña Ríal: Bastante caro todo en general

António Mota: Excelente serviço e óptimos colaboradores.

Em 11/02, o gerente da loja no balcão de atendimento ao cliente me disse que o preço não pode corresponder ao do seu próprio site. O que ele me disse não faz sentido nenhum. Ele diz claramente no site garantia de preço e, no entanto, ele disse que não pode fazer o preço corresponder ao do próprio site deles. Ridículo. Ligou para outro local e foi dito que eles terão todo o prazer em fixar o preço correspondente.

É uma pena que eu não possa classificar mais de 5 estrelas. Viemos aqui para redimensionar as nossas alianças de casamento e ficamos maravilhados com toda a experiência. Sean foi um prazer absoluto de trabalhar com ele. Não só foi muito gentil e acolhedor, mas também extremamente conhecedor do seu ofício. Até nos levou pela loja e nos mostrou algumas grandes peças com uma história interessante por trás delas. Definitivamente serei um cliente que regressa e posso altamente recomendável!

Não sou o tipo de pessoa que leva rapidamente um problema aos pontos de venda online/social, mas outros potenciais clientes de uma empresa local merecem saber que tipo de padrões estão a ser cumpridos. Uma senhora idosa comprou um colchão de rainha e uma fundação na loja Badcock 472 em Lancaster, SC, em Setembro de 2015. O saldo foi pago na totalidade e os artigos foram entregues na sua casa e montados pela sua própria equipa. Nem sequer 3 anos e meio depois, o seu colchão garantido de 10 anos está em tão má forma que dificilmente se consegue dormir. Ela alertou a loja para o problema, então eles enviaram outro de seus associados para inspecionar o colchão em busca de defeitos e determinar o que poderia ser feito para manter a garantia, ou pelo menos tentar resolver o problema. A visita foi então prosseguida por um telefonema para ela declarando que nada poderia ser feito devido ao fato de sua garantia ter sido anulada por causa do suporte inadequado fornecido por seu traje de cama. Nenhuma outra informação pode ser obtida da loja ou do número 800 da empresa além de um recibo de venda original e uma declaração de que a informação da garantia deve ter sido fornecida verbalmente. Esta não foi uma compra pequena para alguém com um rendimento fixo e, na minha opinião, inaceitável para um produto com garantia de 10 anos para durar apenas 3. Este colchão não viu nenhum abuso, não é o primeiro colchão e base que o fato de cama teve sobre ele, e os anteriores não deram nenhum problema. Você é livre para formar sua própria opinião sobre a experiência dela com Badcock, mas eu nunca farei uma compra nesta loja, ou em qualquer outra, aliás.