Elsa Oliveira: Sem dúvida um dos melhores cafés que conheço. O café que serve é de excelente qualidade, o melhor que já bebi. O brunch é delicioso e muito saudável. Ótima variedade de queijos para acompanhar com uma, igualmente, variedade de vinhos, excelentes castas. Atendimento impecável. Sou fã!!!

이현수: 주인 아저씨 아주머니도 다 친절하시고 음식도 싸고 맛있습니다! 게다가 프리 와이파이 ㅎㅎ 좋은 카페!!

Pessoas muito rudes e você perde um pagamento que lhe chamam no dia do seu vencimento. Eles ligam para o nosso telefone todos os dias (não uma, mas 3 a 5 vezes por dia). Eu nunca mais iria lá. Mas um dia eles vão encontrar a pessoa errada que os vai apanhar por assédio porque eles ligam o dia todo a partir de números diferentes.

A caixa Mary era tão amigável! Ela é para ser elogiada! Finalmente, alguém que compreende a impressão duradoura que o Cliente deixa, pela sua experiência com o Caixa. Mary foi amigável, atenciosa e está fazendo ativamente a sua parte, para proteger o patrimônio da empresa, olhando dentro das caixas. O que pode sempre ser explicado, como a verificação de que todas as peças estão presentes (eu trabalho na gestão do varejo). Kudos Mary, você está fazendo um ótimo trabalho! Você ajudou a melhorar a minha experiência de compras!!!

Não é difícil deixar muitas críticas, mas não é difícil ter algumas habilidades de atendimento ao cliente decente. Como várias outras críticas, não deixe de se apresentar de uma forma que parece que você tem dinheiro para comprar no topo da lista. Foi para olhar para comprar um conjunto inteiro de utensílios de cozinha e ficou com o ombro frio. Trabalhou com uma garota que disse que iria escrever uma folha de custos para nós e nunca mais ouviu falar dela. Voltou para a loja e falou com o gerente que também ia fazer uma folha de custos, mas também nunca recebeu nada dele. A terceira vez que tive que fazer uma viagem, finalmente consegui um cavalheiro que queria o meu negócio e trabalhou duro para mim. (infelizmente ele não está mais trabalhando na Factory Direct). Recebemos os nossos electrodomésticos e precisávamos de alguns kits de acabamento adicionais e íamos tê-los para sair e instalar. Felizmente, o cavalheiro que nos ajudou ainda estava por perto e nos fez instalar. Devido à construção ficar para trás, não conseguimos instalar na data regularmente prevista. Quando voltei a telefonar para agendar esta mudança, descobri que o cavalheiro que nos tinha ajudado já não estava lá. Fui então transferido para o gerente.... mesmo dia diferente. Pedi para ele me ligar de volta e não obtive resposta. Tive de ligar uma segunda vez e deixei outro voicemail. Desta vez ele pediu a outra rapariga para me ligar de volta. Ser dono do seu cargo de gerente e fazer a coisa certa. Mais uma vez, o serviço ao cliente não é difícil. Muito desapontado com a gestão e o serviço ao cliente desta loja. Uns dias depois: Recebi uma chamada do gerente da loja e ele pediu desculpa. Agradeço-lhe por ter telefonado e por ser dono de como as transacções tinham sido mal tratadas. Espero que no futuro situações como esta não caiam nas rachaduras para os outros.