José Luís Andrade: Competência, profissionalismo e excelente qualidade do serviço.

Evilin Cristina: É impressionante como em 3 meses de contrato não conseguem enviar uma simples fatura. Fora a multa que tomei de 100€ por conta dessa empresa. Não respondem e-mail, tampouco ligações. Estou a ponto de pedir o valor e encerrar o contrato.

Eu gosto de ir e verificar tudo o que eles têm. Eu sempre compro algo e tenho sido um grande comprador de BB&B por anos, mas para ser honesto, é muito irritante quando os mesmos 2-3 funcionários perguntam se eles podem ajudar 5-8 vezes cada vez que eu vou dentro de 15-30 minutos. A partir de agora vou apenas pesquisar online.

Muito mau serviço ao cliente. Não conseguiram registar na Sears a garantia alargada que comprei para o meu amaciador de água e demorei algumas horas ao telefone para que eu pudesse usá-lo. Foi-me dito que a loja onde comprei o meu amaciador de água devia ter registado a garantia quando o comprei e eles não o fizeram na loja Reno.

Pior experiência de recolha. Eu escolhi o pay-at-pickup para um pedido online. Fui direcionado e redirecionado por vários funcionários da check out, e tive que esperar mais de 10min antes de alguém realmente olhar para o meu pedido. Depois disseram-me que a minha encomenda não podia ser recuperada porque eu não era a pessoa que fez a encomenda, embora estivesse autorizado a levantá-la. Demorei quase 30min para finalmente atender a minha encomenda. Nunca mais vou comprar lá, online ou por instinto.