Zvi: Positive: Great location few minutes to the train station that's brings you to the Center of Porto. A very attractive pricing.

Ana Rebelo: Paraíso na terra. Local fantástico para desfrutar de umas férias tranquilas longe da correria da cidade. Em que apenas se ouve os sons da natureza. Óptima no verão desfrutando da piscina e fantástica no Inverno de lareira acesa acompanhado de uma bebida quente. Dispõe de wifi e de TV por cabo.

O meu caixa foi cortês e rápido. Ela também me agradeceu por servir o meu país enquanto eu usava o meu desconto de veterano, enquanto eu fazia o check-out. Minha razão para um 4 estrelas contra 5 estrelas é que eles não tinham caixa de serviço real e eu tive que usar o auto cheque, que é tão impessoal e pouco apreciado na minha opinião. O atendimento ao cliente é um dos meus principais requisitos em uma simples transação comercial.

Atualizado...O gerente da loja está se inclinando para trás para garantir a nossa satisfação. Qualquer que seja o problema do sistema, não somos os únicos clientes que têm tido este problema de garantia. Eu não acredito que seja a loja. Muito desapontado. Tivemos uma experiência agradável na loja, tanto com os representantes de vendas como com o gerente da loja. Ficamos muito impressionados com o nível de atendimento ao cliente. Seleccionámos o nosso frigorífico e mandámos entregá-lo alguns dias depois. Tudo parecia estar em ordem quando a equipa de entregas partiu. Depois de definir a temperatura dos vários armários (frigorífico, gaveta flexível e congelador), deixámo-lo sozinho para fazer o seu trabalho. Uma hora depois... o frigorífico ainda estava quente e a temperatura era de 80°, mas o congelador estava a arrefecer por isso achámos que precisava de mais tempo. Passou mais uma hora e estava mais frio na geladeira, mas a água não estava funcionando e a luz não estava acesa quando abrimos a porta. Ligamos para a loja e eles nos indicaram a proteção do produto que compramos. Nossa informação não estava no sistema 4 dias após a compra. Disseram-nos que podia demorar 5 dias...que incluiria o fim-de-semana, por isso esperámos até segunda-feira. Ainda nada - a empresa de garantia nos encaminhou de volta à loja. Telefonámos novamente e recebemos a mesma informação verbal - o novo sistema, a mudança de marca, leva tempo para ser actualizado. As tentativas diárias tanto com a garantia como com a loja não nos levaram a lado nenhum. Agora, 13 dias depois, temos a sorte de poder manter a nossa comida, mas ainda não temos um frigorífico a funcionar em pleno ou uma garantia de manutenção que nos permita resolver este problema. As promessas da loja caíram por terra.