Rapariga com cabelo de picareta na secção do telefone é mal-educada. Vim para devolver fones de ouvido, mas não tenho caixa. Ela só tentou se livrar de mim repetindo 4 vezes que eu preciso de uma caixa para devolver. Eu disse-lhe 4 vezes que não a tenho. Ainda bem que a operária não era preguiçosa e saltou para a acção para ajudar. Ela olhou para os números do caso e disse-lhe para anular a transacção. A rapariga com o cabelo em punho continuava a dizer-me que eu tinha sorte em conseguir que isto era uma excepção por causa das férias. Ela parece infeliz e antipática. Não devia estar a lidar com clientes.

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