Carlos Santos: Bons sistemas. Resolvem grande parte das necessidades.

Pedro Castro: Boa localidade. Sempre com dispor de acolher gente de todas as nações.

Adquiriu um congelador menos refrigerador online e pagou por ele. Ligaram para a loja primeiro para se certificarem de que o item estava disponível, confirmaram que estava e disseram para vir buscá-lo. Depois de atrelar o trailer e dirigir 12 milhas para pegá-lo, a mulher me disse que na verdade não é um freezer menos geladeira, mas um freezer e geladeira lado a lado sem máquina de gelo. Pensei que os preços eram bastante altos dadas as condições de arranhões e amolgadelas. Perguntou se eles estariam dispostos a negociar um acordo melhor em outro frigorífico, dado o seu erro. Eles disseram que não poderiam fazer isso e o meu reembolso vai levar vários dias para colocar o dinheiro de volta na minha conta como eu paguei com cartão de débito. Claramente uma mercadoria e um serviço de atendimento ao cliente claramente pobres, não seria altamente recomendável.

A Best Buy tem uma visão engraçada do atendimento ao cliente. Durante estes tempos você acha que eles atenderiam o telefone. Não, o telefone praticamente tentou não deixar você falar com um humano, mas, quando ele toca, ninguém atende. Estou perplexo com isso porque nas últimas vezes na loja eles tinham mais de 4 pessoas na frente como se estivessem guardando o Fort Knox. Hmm ninguém pode responder???? Antes da pandemia, creio que era a Patty que conhecia muito bem os electrodomésticos. Voltei a entrar e uma jovem senhora foi-me enviada pelo centro de comando. Ela não sabia absolutamente nada sobre electrodomésticos. Ela nem sequer sabia como funcionava a Protecção da Brigada de Protecção de Nerds. Eu saí. Vou comprar na minha loja local de electrodomésticos que realmente se preocupa com o cliente.