Ana Inacio: Gama completa de produtos, simpatia e profissionalismo

Alexandre Nunes: Trabalho a cerca de 5 meses para a empresa e sempre foram corretos comigo. Contas todas em dia.

O atendimento ao cliente é o pior. Os tipos das entregas são horríveis e o dono não quis ouvir. Os caras empurraram os móveis pela porta depois de dizer a eles para tentarem pela porta dos fundos porque os móveis eram maiores e não cabiam, então falei com a gerente e ela fez com que fossem reentregues no dia seguinte, pela porta dos fundos. Não houve problemas para a receber naquele dia. No entanto, não percebemos que a mobília estava danificada no dia anterior e os entregadores esqueceram a broca para os pés. Eles saíram para ir buscar a broca e entretanto decidimos que não queríamos mobília danificada. O dono disse que eles só poderiam pegar de volta dois dias depois e que teríamos que pagar outra taxa de entrega. Depois de uma semana fomos buscar o reembolso do depósito e tentamos explicar ao proprietário que as pessoas da entrega nunca cobriram o furúnculo recusaram-se a usar a porta traseira, apesar de lhes termos dito que achávamos que era maior, e que eu tinha um vídeo deles a apanhá-lo mostrando que a mobília cabia bem pela porta traseira sem luta. Ela disse que o dano foi feito no segundo dia porque nós insistimos que eles a empurraram pela porta e que ela confiava neles. Era tudo mentira. Ela foi rude ao ponto de quase gritar e não quis ver o vídeo provando que não havia problema. O problema era que o pessoal das entregas não queria usar a porta das traseiras, andar mais a pé e eles tinham que sair por cima do portão.

Fui à loja à procura de sapatos de cobre para sapatos. Eles têm toda a linha de produtos, mas não todos os tamanhos. Parece que tudo o que eu procurava eles não tinham. Os empregados estavam sempre a dizer-me que podiam encomendar online para mim e enviá-lo para minha casa. Duh eu poderia ter feito a mesma coisa, mas em vez disso eu queria ir à loja para vê-la e não encomendá-la online!