Tomas Soares: Boa qualidade e pessoal profissional.

G. Calvo: Hice un pedido ayer a las cuatro de la tarde y hoy a las 9:30 de la mañana ya lo tenía en casa. Es increíble lo rápido que ha llegado a España desde Portugal. Además el precio tanto del producto como del envío eran incluso más baratos que webs españolas. Volveré a comprar si lo necesito. Un servicio de 10.

Comprei uma geladeira para uma casa nova na segunda-feira neste local do Home Depot, entrega programada para sábado. Foi avisado que eles ligariam antes da chegada para dar tempo de estar lá para a aceitação. Receberam uma chamada quando chegaram à casa enquanto estavam fora e disseram que sairiam às 13:40h se ninguém viesse. Voltaram para a nova casa às 13:35h estando por perto e já tinham saído. Telefonaram de volta e disseram que já tinham saído. Então o escritório principal LIED e disse que ligaram de manhã cedo e deixaram um voicemail, mas na verdade não o fizeram. A melhor solução que podiam oferecer era "tentar novamente no dia 22". Dentro de mais 6 dias. Sem frigobar. Tenho certeza que a Home Depot vai culpar a empresa de caminhões que contrataram para o trabalho, mas talvez eles devessem selecionar uma empresa que seja realmente confiável e que tenha integridade e não minta para seus clientes.

Estou a dar-lhes 2 estrelas porque há uma hipótese de eles poderem ser ainda mais decepcionantes, uma vez que nunca atenderam o telefone. Há uma pandemia mundial em curso e eles não podem atender os seus telefones. Obviamente que lhes falta qualquer tipo de trabalhadores de gestão competentes ou eles teriam ensinado os seus funcionários a pelo menos tocar com os clientes ao telefone. Pelo menos foi isso que nos ensinaram quando eu trabalhei na Best Buy.