Antonio Barros: Qualidade no serviço que faz

Maria Margarida: Onde se come as melhores bifanas no norte

Eu uso Toyauto Masters há cerca de 8 anos. Eu comecei a usá-los pela primeira vez depois de deixar a indústria mecânica. Eu estava à procura de uma loja em que pudesse confiar. O Phil foi óptimo durante os anos em que lá esteve. Recentemente eu estava em uma encruzilhada com o que fazer com o meu velho 97 4runner. Jay, o novo conselheiro de serviço fez um óptimo trabalho. No início, eu estava nervoso por só ter trabalhado com Phil nos últimos 8 anos. Jay teve tempo para rever todo o trabalho importante que precisava ser feito. Depois, deu-me tempo para decidir o que eu queria fazer, o que apreciei imenso. Meu orçamento não me permitiu gastar tanto quanto a cotação, então Jay e Dave estavam dispostos a trabalhar comigo no preço, o que significava uma tonelada. Após o trabalho ter sido feito, surgiram alguns problemas que exigiram que eu levasse o veículo de volta através da garantia deles. Acho que foi aqui que eles se sobressaiu. Às vezes todos nós cometemos erros, então o fato de que eles honraram a garantia deles é o que me trará de volta, uma e outra vez. Obrigado, Jay! Recomendo vivamente que leve o seu Toyota, Honda ou Subaru ao ToyAuto Masters.

Eu tive a melhor experiência de atendimento ao cliente em toda a minha vida nesta loja. Várias horas depois de fechar a loja, percebi que me tinha esquecido de um saco de produtos vitais que tinha comprado na loja, corremos pela loja para verificar o parque de estacionamento e, felizmente, deparei-me com a gerente de cargas TJ e ela salvou o dia. Ela não só prometeu procurar o nosso saco de mercadorias perdidas, como também foi além de passar horas a verificar os registos dos funcionários e a procurar na loja, como também nos contactou de manhã cedo e deixou-nos passar e ir buscar as nossas coisas. Foi uma salva-vidas e eu nunca esquecerei o quão fantástica e profissional ela era!