A nossa empresa de garantia da casa enviou-os para consertar a nossa secadora no dia 28. Foi encomendado um novo motor que recebemos no início da semana, mas eles só voltaram no dia 5 para consertá-lo para descobrir que na verdade eram os fusíveis que precisavam ser consertados. Agora, eles encomendaram-nos, mas temos de esperar até ao dia 17 para que eles voltem para arranjar os fusíveis, porque não nos podem marcar mais cedo. Eu nunca tive este tipo de serviço antes com uma empresa escolhida pela nossa garantia de casa e esperava melhor com uma empresa como a Sears. Vou perguntar por alguém diferente na próxima vez.

NÃO COMPRE NADA DE SEARS!!!!!!!! Nunca tinha deixado uma má crítica online antes, mas já passaram 37 dias sem uma máquina de lavar roupa que comprei em Julho de 2018. Eu decidi comprar uma garantia estendida e as pessoas da garantia/reparação são inúteis. Primeiro, eles pediram a parte errada. Depois a segunda parte levou 10 dias para chegar e cancelaram um compromisso sem nos avisar. Sempre que ligamos para o número de telefone de reparo, ele chega a um call center que obviamente não está nos Estados Unidos. Eles nos dão um compromisso de 10 dias. Eles são inúteis!!! Eles enviam mensagens de texto para um compromisso de retorno - 2 datas diferentes - e depois dizem que nunca o enviaram. Agora dizem que vão sair dentro de 6 dias. Até lá já terão sido 43 DIAS SEM MAQUINAS DE LAVAGEM!!!!!! Nunca compre nada da Sears. A Sears local recusa-se a ajudar. Eu nunca fiquei tão chateado com uma compra. Vou publicar isto em todos os anúncios ou revisões que encontrar. NÃO COMPRE NADA DA SEARS!!!!!!!!