O Complemento de EmpregadosI esteve na loja Stanton, Ca para trocar uma bica de banheira que faltava um conector . Quando eu fui ao corredor para pegar outro bico, não havia nenhum. O Funcionário Jason estava no corredor ajudando outro cliente, e quando ele terminou com o cliente eu me aproximei dele e perguntei se ele ou o bico que eu precisava em estoque. Ele disse que não tinha um telefone com ele para verificar o estoque, mas foi até o lugar onde o bico deveria estar pendurado e conseguiu o número da peça. Ele disse que teria que ir buscar uma escada e que voltaria. Demorou um pouco, e quando voltou com a escada, pediu desculpas pelo atraso, pois os clientes continuavam a pará-lo para fazer perguntas. Eu disse-lhe que compreendia e agradecia a sua ajuda. Ele encontrou uma caixa com os bicos e tirou uma para mim. Jason foi além do que eu esperava, e prestou um excelente serviço ao cliente.

Cuidado com as críticas positivas. Há um cartaz na loja oferecendo dinheiro para boas críticas, compre um conjunto de lavadoras/secadoras usadas. Pago o que pediram mais $75 de entrega. Eles colocaram na minha garagem porque eu não estava em casa - tudo bem até agora. Preparou o par. Primeira carga, não tenho certeza se o ciclo de centrifugação está funcionando bem na lavadora; a secadora não tem calor. Ambos são muito ruidosos e a máquina de secar tem muitas amolgadelas por cima que não eram aparentes porque tinham empilhadas na loja. Sob sua garantia de 45 dias o custo para devolvê-las é de 25 por cento do preço de compra mais dois custos de entrega e retirada de $75. Após alguma negociação, custou-me 150 dólares no total por exactamente nada. Eu concordei com isso, por isso não vou levá-los a tribunal. O mais chocante foi que o proprietário não ficou surpreso por a máquina não ter funcionado. Ele contou-me histórias de inúmeras questões semelhantes. Ele queria que eu sentisse pena dele porque ele não estava tendo lucro.