Somos clientes de Judd e Black há muito tempo. Eles têm um ótimo serviço e ótimos aparelhos. As pessoas sabem o que cada um dos aparelhos pode e não pode fazer e conhecem bem as suas próprias preferências e porquê. Adoramos a sua nova localização, apesar de ter sido uma tragédia que os fez ter que se mudar do centro de Everett.

Parece que a melhor altura para visitar esta loja é pela manhã. Todas as visitas que fiz à tarde foram recebidas com um mau atendimento ao cliente e um comportamento impaciente. Esta visita ao Home Depot foi excelente. Os funcionários foram pacientes, pacientes, muito conhecedores e procurando ajudar alguém. Parece que os funcionários da gerência excederam o turno da manhã e colocaram seus melhores funcionários no turno da manhã. À tarde eles parecem ter falta de pessoal e excesso de trabalho.

A maioria do pessoal é uma inútil. Não como outras localizações de Home Depot onde as pessoas são proativas e focadas no cliente. Elas vêem que você perdeu, fazem contato visual e se viram antes que você possa sinalizá-los para pedir ajuda. Quando você pede ajuda e eles não sabem o que estão fazendo ou o que você quer não é possível, eles não resolvem problemas ou oferecem outras soluções. Lado positivo: retornos no balcão de atendimento ao cliente foi uma experiência positiva.