Na semana passada estávamos precisando desesperadamente de um novo colchão para o beliche do meu filho, entramos na Fábrica de Aparelhos e Colchão, a Kasey nos ajudou muito a encontrar o que funcionaria com o conjunto de beliches que tínhamos, a loja estava extra limpa e ficamos muito felizes em ver a equipe higienizando os balcões e o computador depois que o cliente saiu antes de nós. Eu daria 6 estrelas se pudesse!

Eu comprei uma porta do pátio desta loja e coloquei-a no vai chamar porque eu não tinha nenhuma maneira de transportá-la no momento da compra. a porta foi levantada 4 dias depois e na instalação, a porta errada foi puxada. Liguei para a loja para informá-los do erro e precisava que segurassem a porta correta, mas para minha consternação, eles não tinham a minha porta em estoque. Fiquei lívido! Fui informado que a loja da rua do mercado tinha 3 das referidas portas na loja e eu podia voltar/trocar portas lá. UHM...não! Depois de falar com Stephen - um dos gerentes da loja - ele acalmou as minhas ansiedades e lidou com a situação. Apreciei o seu profissionalismo e urgência na confusão.