Antonio Cardoso: Excelente atendimento, mas preços demasiado caros.

letycast: É Claro! É Bom! É Portugués!

Mercedes deu à minha família e a mim o melhor serviço ao cliente. Ela tem muito conhecimento, pronta para responder a qualquer pergunta que tivéssemos e conhecia o seu caminho na loja. Ela também teve muita paciência em nos mostrar a loja inteira, porque entendeu que era uma grande compra e queria ter certeza de que encontrávamos exatamente o que estávamos procurando. Ela tinha uma grande energia em comparação com os outros funcionários e todos concordamos que ela merece um aumento.

A minha experiência nesta loja foi horrível. Fui ajudado pelo chamado gerente que tinha uma pobre menina que voltava e saía do seu escritório. Encomendei um sofá na segunda semana de Dezembro, recebi o sofá na segunda semana de Janeiro. O sofá era da cor errada e tinha uma cama escondida que deixava a pessoa sentada no sofá extremamente desconfortável. Tive de ir à loja porque nunca tive uma pessoa a atender o telefone e não podia deixar uma mensagem. Porque a minha conta foi depois dos 30 dias da política de devolução, Cora, a gerente, recusou-se a ajudar. Como mencionei, ela nem sequer saiu do seu escritório para falar comigo sobre o meu problema. Uma vez que pedi para falar pessoalmente com ela, ela estava muito determinada a não me ajudar em nada, até que eu lhe disse como eu estava à espera do sofá um mês inteiro e senti que pelo menos eu devia receber o que pedi!! ela olhou para o meu recibo e percebeu que tinha encomendado pessoalmente o sofá errado e então concordou em trocar o sofá. O resultado final é que Cora não se preocupou com a forma como as coisas aconteceram, como eu fiquei desapontada com esta situação. A única razão pela qual ela mudou de ideias foi porque percebeu que ela mesma estragou o meu pedido. Eu nunca mais vou voltar lá. A Cora não está lá para os clientes.