Ana Martins: Gostei muito da loja e das profissionais.

Helder Ribeiro: Atendimento impecável, gama de produtos excecionais

A jovem senhora da frente com cabelo castanho dissecou-me. Ela estava a ligar a um cliente e podia ter dito: "Vou já ter contigo. Em vez disso, ela disse ao outro cliente que não prestava atenção aos outros até terminar de telefonar a uma pessoa. Eles hoje em dia não fazem o tipo de negócio que torna aceitável tratar os clientes de forma rude. Ela devia ter vergonha.

Fiquei espantado com as muitas coisas e teria sugerido a qualquer pessoa que fosse o lugar a visitar. No entanto, depois de chegar a casa percebi que um certo objecto que comprei tinha a certeza que tinha uma etiqueta de $13 de alguma forma por aquele objecto que me foi cobrado $28. Era uma chaleira de chá enferrujada e nunca a teria levantado a $28 por isso agora estou um pouco céptica.

Recomendo fazer a viagem até à loja Pomona ou telefonar para ela. A loja Pomona teve um excelente serviço de resposta. Após o facto, a gerente da loja Irvine fez tudo o que estava ao seu alcance para cometer alguns dos erros cometidos pelo pessoal no local da Irvine. Seu trabalho de acompanhamento foi cinco estrelas, mas os erros que ocorreram originalmente poderiam ter sido evitados e me pouparam dinheiro e tempo.