Hugo Mendes: Adquiri uma lancheira que mancha em contacto com a água e esta empresa entende que a garantia não cobre uma situação destas. Foi a minha 2ª compra nesta loja, mas foi certamente a última. Considerando o que tenho visto é um problema crónico na empresa, são donos e senhores da razão.

Tomas Soares: Boa qualidade e pessoal profissional.

O Home Depot em Santee continua a impressionar-me. Sempre que tenho tido uma grande carga, um funcionário aproxima-se de mim e pergunta-me se gosto de assistência a carregar a minha compra. Há sempre funcionários disponíveis para ajudar a responder a perguntas. A minha experiência mais recente foi na compra de árvores de fruto no centro de jardinagem. Edyth foi muito útil e cheio de grandes conhecimentos e dicas. Eu não precisava procurar alguém para me ajudar. Ela andava por aí a oferecer ajuda. Continue o bom trabalho Home Depot!! As outras lojas de beneficiamento de casas na área têm um longo caminho a percorrer para alcançar a sua excelência!

O meu marido comprou um caixote do lixo deslizante para debaixo da pia, sem se aperceber, na altura, que seria em grande. O meu marido perdeu o recibo algures e não o conseguiu encontrar. Fui devolvê-la dois dias depois sem o recibo saber que receberíamos pelo menos o crédito da loja. Ao devolvê-lo, o funcionário devolve-me um crédito da loja com 20% de desconto sobre o preço original por que o comprámos. Então, em vez de 49,99 mais impostos, eram 43 e alguns trocos que me tentaram dar. Nunca ouvi falar de alguém que aceitasse 20% porque você não tinha o recibo e não estava à venda. Disseram-me APÓS o facto de levarem 20% sem o recibo. Então eu pedi o item de volta e o funcionário me deu um tempo difícil dizendo que eu poderia comprá-lo de volta. Eu disse que não ia arranjar um gerente. O gerente veio e devolveu o item e apagou a devolução. O engraçado é que quando compramos o item ele tinha um adesivo de 5,99. O meu marido podia ter dado um ajuste e disse que você tinha que me dar pelo preço marcado nele. Sendo o meu marido um bom homem não o fez e a mulher que lho vendeu disse-lhe obrigado por ter compreendido que o autocolante era um erro. Portanto, não é preciso dizer que temos um item que não podemos usar e eu prefiro guardá-lo do que não receber o nosso dinheiro de volta. O meu marido acha que o recibo voou do carro quando o colocou no carro, pois o nosso item não cabia num saco.