Sou cliente desde Agosto de 2012, e tive um bom serviço, mas desde que a Mina se tornou gerente as nossas experiências não têm sido mais do que estelares mesmo quando havia problemas com os nossos produtos. Ela vai além e acima para garantir que qualquer problema que possa ter surgido seja resolvido em tempo hábil. Estou muito feliz que o pessoal está atento às necessidades da minha família e ficaria magoado se a Mina e o Chavez saíssem.

Eu não tive nada além de uma má experiência desde que tirei um Couch e t.v. deles há cerca de um ano. Eles explodem nossos telefones no dia em que o pagamento deve começar às 9 da manhã antes mesmo de você ter a chance de pagar. Eles passam por tua casa à tua procura se for um dia de atraso. Eu disse-lhes honestamente para virem buscar a minha mobília várias vezes. Eu nunca lhes paguei e eles agem como se eu fosse um péssimo cliente. EU NUNCA VOU FAZER OU RECOMPENSÁ-LOS!

Comprei um secador de gás no dia 24 de Agosto. Esperei até 6 de novembro para ser instalado, pois não estava em estoque (nem havia nenhum secador). Depois de usar a secadora percebemos que tinha uma falha enorme no design, pois era susceptível de apanhar a roupa na armadilha emprestada, fazendo com que o tambor não conseguisse virar, fazendo com que a correia se partisse. Infelizmente, isto foi exactamente o que aconteceu menos de 30 dias após a compra. Eu liguei para falar com alguém para discutir minhas opções e me disseram que um gerente me ligaria de volta. Como o dia continuou, ninguém me ligou, então liguei novamente à noite. Mais uma vez, foi-me dito que alguém me telefonaria de volta. Ninguém me ligou. Acontece que eu estava na área hoje e passei por lá...não posso ir sem uma secadora! Falei com o gerente da loja Steve e me disseram que eu precisava ligar para o Electrolux e que não havia nada que ele pudesse fazer. Ele disse que eles não levam suas máquinas de volta (eu queria uma secadora diferente que não mostrasse a falha no design) que nenhuma empresa de eletrodomésticos faz (uh, o Lowes faz). Ele também disse que não tinha como saber que eu estava certo que era a correia (eu conheço o cheiro e o giro livre que vem com uma correia quebrada). Ele foi muito rude e não se incomodou em ajudar a encontrar uma solução para uma secadora que sua loja vendeu que quebrou em menos de 30 dias. Este é absolutamente o fim da minha relação com o famoso tate e eu a recomendá-los.