sergio baptista: Depois de 2 horas a tentar (sem sucesso) contactar telefonicamente a sucursal de esposende.

Mónia Oliveira: Apresentam um nível de serviço eficaz, célere, disponível e muito atencioso. Sem prejuízo de serem já 13:05, e estarem a iniciar o horário de almoço às 13:00, tiveram a amabilidade de fazer o atendimento com total disponibilidade e dedicação.

Falei ao telefone com um cavalheiro extremamente rude e desrespeitoso. Eu só estava fazendo uma simples pergunta a respeito de algum inventário deles e o cavalheiro foi muito agressivo e pouco profissional e desligou na minha cara várias vezes. Ele bloqueou o meu número após apenas duas tentativas de ligar. Este é de longe o pior serviço ao cliente que eu já experimentei na minha vida. O comportamento deste cavalheiro tem que ser abordado. Não é apenas pouco profissional, mas antiético. Infelizmente, devido a esta experiência, nunca mais vou às compras aqui.

Encomendar online para recolha é uma perda de tempo. IPlaced um pedido online para cercas de arame, site disse 3 em estoque Eu pedi 1, meu pedido foi cancelado um dia depois porque eles estavam fora de estoque. Fui de carro para outras lojas que disseram que o tinham e que também estavam esgotadas. No dia seguinte a loja Eubank mostrou novamente em stock qtd.: 17. fez um novo pedido. Esperava receber uma chamada dentro de algumas horas para atender...já se passaram 3 dias e recebi uma mensagem de texto a avisar que a encomenda tinha sido cancelada. Chamado para ver porque foi informado sobre a ruptura de stock. Explicou a situação, perguntou porque estava em stock há 3 dias e a encomenda não foi preenchida? Perguntou porque é que a encomenda foi cancelada em vez de ficar no sistema e reservar-me um rolo quando voltar a entrar? Foi informada pela senhora do serviço de apoio ao cliente que não o fez e com quem mais quer falar porque eu não sei e depois desligou-me o telefone na cara. Encomendar online é inútil a partir deste lugar.