Bonifacio Marco: Recomendo serviço muito bom

Irene Silva: Muito bom só e pena estar muito tempo á espera do outocaro

Comprámos-lhes um candeeiro de sofá e uma chaise-longue. O atendimento ao cliente foi bom na loja e recolhemo-los no prazo de 2 dias após o reabastecimento do camião de entrega. Eu não posso avaliar o aspecto da entrega enquanto nós mesmos recolhemos os itens. Os artigos estavam completos e bem embalados. Eu posso dizer que eles foram úteis para carregá-los em nosso veículo.

A gaveta do meu forno no meu fogão recém-adquirido precisou de ser reparada, pois não abriu e fechou correctamente. O Dave veio e imediatamente descobriu o problema e reparou-o. Ele era muito experiente e profissional. Fiquei feliz com todas as fases da compra de aparelhos da LH Brubaker. O serviço foi uma prioridade máxima para mim ao decidir onde comprar e Dave é exatamente o tipo de profissional que eu esperava que prestasse serviço quando necessário. Eu recomendo altamente o Aparelho Brubaker e o Condicionador de Água da LH Brubaker!

O vendedor era simpático, mas a entrega ao domicílio e o engate para a nossa máquina de lavar/secar roupa foi um pesadelo. A primeira vez que eles apareceram uma hora antes da janela de entrega e me avisaram com 5 minutos de antecedência. Eu não podia estar lá e tive que recusar a entrega quando me disseram que a unidade não iria funcionar. Era exatamente o mesmo modelo que estávamos substituindo, mas eu não estava no local, então tive que recusá-los. Eu remarquei a entrega e eles me disseram que não iriam instalá-lo, mas que o deixariam lá. A segunda vez eles me chamaram às 730 da manhã com uma janela de entrega esperada de 9-12 e disseram que estariam no local em 5 minutos. Eu tive que deixar tudo e dirigir até o endereço de entrega. Ao inspecionar a nova unidade, vi que não havia nada que os impedisse de instalá-la, mas eles se recusaram porque a papelada agora dizia apenas para entregar. Eu instalei-a em 20 minutos. Quando liguei para o representante de vendas para avisá-lo que a empresa de entregas que eles usam está quase sem valor, ele simpatizou e me disse que eu deveria chamá-los para reclamar. Na minha opinião, uma vez que a Pacific Sales consegue a venda, eles não querem ter nada a ver com o atendimento ao cliente, e a empresa de entregas que eles usam vai sair do seu caminho para evitar o trabalho. Possuímos várias unidades de aluguel e não voltaremos a usar a Pacific Sales no futuro.