Cuidado! Eu tinha um serviço de garantia agendado para a tarde e esperei o dia todo. Às 16:53 recebi um telefonema, mas perdi-o. Nunca me disseram que eu teria que atender o telefone antes que eles viessem. Telefonámos para o escritório principal várias vezes. Disseram-nos que ele ainda está na cidade, não desista de nós ainda. Nós temos o seu bilhete. Ligamos de volta às 5:05 e nos disseram por outra pessoa, às vezes ele trabalha até as 6 ou 7. Nunca uma palavra sobre a necessidade de receber um telefonema. NUNCA! O meu conselho, fique longe, muito longe. Mas se você precisar usá-los, certifique-se de que eles tenham vários números de telefone e certifique-se absolutamente de que você não faça nada que possa fazer com que você possa perder um telefonema.

Pedi à equipa da Collins Street para preparar a minha declaração de impostos para 2016-2017 , demorou 2 semanas a responder para uma simples declaração de impostos e depois de 2 semanas de acompanhamento constante, não fiz nada.Falei então com uma senhora, ela aconselhou-me a pagar uma quantia X e quando a informei que quando fiz a declaração de impostos eu mesmo, estou a receber a mesma quantia X mencionada. A senhora me informou abruptamente para eu mesmo aplicar as declarações de impostos e desligou o telefone. Muito pouco profissional, antiético e patético atendimento ao cliente.