Comprei um Samsung Galaxy Active (caixa aberta) e o ecrã partiu-se depois de o ter molhado. Trouxe-o totalmente à espera de ter de pagar o preço total por um novo, mas para minha surpresa, vocês substituíram-no por um novo sem custos adicionais! Adoro-vos e ao vosso serviço, é o que me faz voltar. Apenas... trabalhem no Geeksquad.

Compramos um herbicida na loja em 8/8/18. Depois de usá-lo em nossa propriedade para comer erva daninha ao redor, ele quebrou. Levámo-la de volta no dia 31/08/18 e foi-nos dito que dentro de um dia ou dois ou dinheiro seria reembolsado. Estamos agora em quase duas semanas e nos dizem a mesma coisa uma e outra vez. O gerente continua a dizer-nos que precisa da aprovação do gerente distrital. Nós temos o nosso recibo, ligamos quase diariamente, e continuamos a fazer a corrida!!! Estou muito desapontado! Vou contactar o BBB e a Consumer Affairs e apresentar uma queixa contra a Sears por mau atendimento ao cliente e não dar seguimento à sua garantia de devolução do dinheiro!