Estou a rever uma crítica que publiquei há algumas semanas sobre a minha experiência nesta loja. Comprei uma geladeira que não funcionava corretamente dentro de 5 horas após a instalação e não conseguia obter resolução, em grande parte devido a atrasos da Covid. Mas, o frigorífico era para os meus inquilinos e eu senti-me terrível por eles terem um frigorífico a funcionar mal e fiquei muito frustrada. No final, a loja acabou por passar e fez tudo o que foi preciso para resolver a situação, verificando a situação diariamente e mantendo-se fiel à situação para a resolver. Esse tipo de atenção pessoal é digno de nota e apreço e eu estou grato por a situação ter sido resolvida. Fiquei desapontado que a geladeira não funcionasse e que as opções fornecidas inicialmente fossem inaceitáveis, mas a empresa passou e esteve extremamente atenta até que nos foi fornecido um produto de qualidade com um preço razoável.

A única estrela é para o homem alto gerente desta loja em 7/11/2020 por volta das 11h20. Esperei 45 minutos por um produto que eu já tinha comprado. Naqueles 45 minutos o gerente não estava sendo compreensivo quando eu compartilhei minhas frustrações (já que eu deveria ter recebido meu pedido no dia anterior) ele começou a me depreciar e falar alto na frente dos outros clientes. ele então jogou o recibo na minha cara. Tudo o que eu queria saber era quando seria o prazo de entrega estimado para que eu pudesse decidir o que iria fazer a seguir. Esperar ou cancelar a encomenda. depois de esperar mais 10Minutes e ser (rudemente) baralhado longe do balcão onde me disseram para esperar. Eles trazem o meu pedido para a frente. Agora você acha que deve ser isso, fim do comboio, mas NOPE o gerente então vai ameaçar dizer que ele vai para KEEP e devolver o meu pedido! Eu não vou voltar para este local a menos que eu saiba com certeza que a gerência está a tratar disso.