Uma estrela ZERO seria melhor. Encomendei uma parte deles. Paguei pelo papel. Recebi a peça a tempo. Instalei a peça. Funciona muito bem. Cerca de um mês depois de terem decidido enviar-me a mesma peça novamente. Sem eu encomendar outra parte. Eles me cobraram pela segunda parte e o envio. Sem mim a encomendá-la. A política de devolução diz que também terei de pagar para devolver a peça que não encomendei ou que não precisei. E eles não me reembolsarão pelo envio da peça que não encomendei. O envio custa tanto quanto a peça. O pior serviço ao cliente de sempre. Péssima companhia. Não recomendo.

O meu Kenmore Elite Washer de 14 anos de idade serviu-me bem, mas decidiu desistir. Vim para o outlet tendo feito pesquisas em várias marcas de lavadoras/secadoras, mas decidi ficar com a marca Elite. O Tom foi extremamente útil e paciente ao responder a todas as minhas perguntas e preocupações para substituir a máquina de lavar roupa. Entrei com medidas e fotos para ter certeza de que o que quer que eu comprasse acomodaria meu espaço. O Tom mediu, comparou e entrou na Internet para verificar se uma nova máquina de lavar ia de encontro às minhas necessidades futuras. Gostaria que a loja (e o armazém da área) mantivesse mais lavadoras em estoque. Qualquer pessoa que entre para comprar uma máquina de lavar é normalmente necessitada com urgência. O Tom procurou todas as possibilidades para eu obter a arruela preferida mais cedo em vez de mais tarde, mas o local mais próximo exigiu que eu pegasse na NC. Não é uma alternativa ideal e rentável. Tom, obrigado pelo excelente atendimento ao cliente!