Manuel Silva: Produtos à medida das nossas necessidades

Nuno Ferraz: Assistência a caldeira Junkers em que a solução era a substituição do equipamento. 5 minutos depois do "técnico" ir embora, a caldeira já estava a funcionar sem dar qualquer erro! E eu não percebo nada de caldeiras! Com uma faca de sobremesa fiz mais do que o técnico com a sua mochila cheia de ferramenta! Foi só afinar um parafuso porque a caldeira aquecia demasiado!! A arrogância e a prepotência não reparam caldeiras e o profissionalismo não se compra! 60€ deitados ao lixo. Reclamações pelos meios adequados a caminho depois de ter reclamado e a empresa apenas ter dito que é certificada! Não voltaram a responder ao 2º e-mail. Reclamações pelo meios legais a caminho, começando pela Junkers!

Eu dou-lhes adereços nestas coisas:1) as ferramentas Husky da marca da casa deles são sérias e a única vez que eu parti uma, eles trocaram-na por mim.2) eles dão um desconto militar de 10%, e eu aprecio este nível de respeito e apreciação.3) Jim no aluguer de ferramentas deles tem a melhor atitude e serviço ao cliente que eu já experimentei em qualquer lugar. Ele merece reconhecimento. Eu melhoraria:1) a seção de jardinagem. Eu acho uma seleção muito maior na competição deles, dizendo: amo-os.

O técnico saiu na altura em que disse que era depois de horas entre as 22h e as 23h. Eu inicialmente liguei por volta das 19h e fiquei muito grato por o técnico ter ligado de volta em meia hora. O meu a/c saiu quando tinha mais de 90 anos lá fora naquela noite. Ele foi muito profissional e cortês e teve meu a/c de volta e funcionando dentro de meia hora. O Atlantic Shores é o meu novo pessoal. O meu antigo empreiteiro nem sequer tinha um número de chamada de emergência.

O frigorífico da minha mãe saiu, inesperadamente como eles fazem, mas só tinha passado cerca de um ano desde que o compraram. Ela colocou toda a sua comida no alpendre, com o tempo frio e estava em pânico. Ela ficou chateada depois de ligar para a garantia e descobrir que levaria tempo e possivelmente dinheiro extra do bolso para consertá-la e ela não tinha alternativas para sua comida nesse tempo. Liguei para a loja e falei com a Jennifer no retorno e expliquei a situação, descrevi o modelo pelo qual estava ligando e perguntei se havia algo que pudesse ser feito. Não é um frigorífico chique, mas qualquer aparelho é uma grande compra e não tem nada no orçamento para substituir. Jennifer disse para trazê-lo de volta com a prova de compra e eles o trocariam no mesmo dia. Isto pode não ter sido nada de especial e pode ter sido uma política, mas ela foi tão gentil com isso e salvou minha mãe de TONS de estresse emocional e financeiro. Obrigado Jennifer! A única coisa negativa foi que eles tinham um frigorífico preto, discutiram isso uma vez na loja e trouxeram o que lhes foi dito foi um frigorífico preto para troca. Voltei até Oklahoma e descaixotei-o para descobrir que era branco. Eek. Mas mesmo assim ainda feliz.