Eu dava-lhes um zero, mas isso não é uma opção. Estas pessoas trouxeram a nossa nova máquina de lavar louça do Home Depot e era suposto ligar. Partiram o tubo de PVC debaixo da pia e disseram ao meu irmão que cabia a nós contratar um canalizador para o arranjar. Escusado será dizer que o meu irmão teve de comprar as peças e arranjá-lo ele próprio. Muito zangado.

Eu tenho usado Proactive Business Services há vários anos e sempre os achei altamente profissionais e muito profissionais para lidar com eles. Ray, Bernadette e a equipa são incrivelmente úteis e sempre foram rápidos a responder quando precisavam de informações e conselhos. Isto provou ser especialmente importante para a gestão tardia do meu negócio australiano a partir do estrangeiro.

Sou um empresário local, e hoje lembrei-me porque tenho e vou continuar a ter 95% do meu negócio com a Lowe's. O senhor mais velho na caixa dos Serviços Pro foi rude, e não ajudou em nada. Eu não estava habituado ao processo de checkout para os Serviços Pro, porque eu nunca faço compras lá, e tudo o que ele fez foi me direcionar para o checkout com uma atitude desligada do que seria um bom serviço ao cliente.