Um pouco de compaixão e empatia vão muito longe quando se trata de atendimento ao cliente. Comprei uma máquina de barbear na esperança de obter um preço igual ao que foi oferecido esta semana no site do Walmart. É claro que vocês não oferecem preços iguais online, então para meu desânimo quando eu apareço para comprá-la naquela semana em que finalmente estou fora do trabalho, o Walmart removeu o rollback do site deles. O Google mostrou o preço que o Walmart tinha no início desta semana ainda. O representante de atendimento ao cliente não o honraria, e depois de explicar ao gerente, também não o honrariam. Quando saí da loja, fiz algumas pesquisas e adivinhe, a Amazon tinha o preço que o Walmart tinha. Então eu tive que voltar para a loja, perder meu tempo E os gerentes, porque adivinhe quem tinha que aparecer para fazer o cancelamento? Ele. 10 dólares pode não parecer muito para a sua loja, mas é para os outros. Então tudo isto poderia ter sido evitado da primeira vez se tivesse havido empatia deles. Talvez oferecer uma única vez exceções por não permitir pedidos online com preço compatível? Agora tenho de esperar 3-5 dias úteis pelo meu reembolso. É fixe. Vocês perderam um cliente e ganharam esta crítica. Só o comprei através de vocês, porque tinha um cartão de oferta. O gerente também sabe quem ele é, não se importou de apanhar o nome dele, pois mal tinha muito a dizer sobre a situação.

Eu queria deixar esta crítica para que o público soubesse o quanto estou impressionado com os móveis Badcock em Valdosta. Eu também tenho um negócio aqui na cidade e levo o atendimento ao cliente muito a sério. A mobília Badcock faz o mesmo. Eu estava na loja há pouco mais de um ano atrás para por mobília para mobiliar completamente eu alugo a casa que possuo, e depois voltei recentemente para outro lugar que tenho. a qualidade da mobília era fantástica e os vendedores também eram fantásticos. Vou dizer-lhe que o velho ditado é verdade, VOCÊ GANHA O QUE PAGOU. Com os móveis Badcock a sua qualidade de topo até ao fim, quero dar um grande OBRIGADO a todos, desde a gerência até ao pessoal das entregas dos móveis Badcock da Valdosta, vocês todos ROCK.Sinceramente, Richard SellValdosta Transmissions