O meu secador foi entregue hoje, mas tinha um problema insolúvel que exigia que fosse devolvido à loja antes mesmo de pisar dentro da minha casa (o cabo eléctrico não conseguia manter uma ligação apertada - era como se o buraco em que os parafusos entravam tivesse sido despojado)! O entregador (muito simpático e profissional) ligou imediatamente para a loja e avisou-os do problema - e depois disse-me que a Bridget me ligaria mais tarde hoje para falar comigo sobre possíveis alternativas. Acabei por ligar para a loja uma hora depois e pedi para falar com a Bridget - ela sabia imediatamente quem eu era, e disse-me que tinha pelo menos 3 alternativas possíveis para eu ver, que seriam cobradas ao mesmo preço que a primeira máquina de secar (eram cada uma ligeiramente mais cara que a original), e que poderiam ser entregues amanhã! Isso é que é atendimento ao cliente! Obrigado Bridget!!! :)

Só venho aqui porque o meu marido é telhador e às vezes ele recebe aqui os seus mantimentos, às vezes vou lá dentro, às vezes espero lá fora, mas é apenas a sua loja de ferragens normal que recebemos coisas como a barra de rescisão. Stucco, e instalação e tudo mais que precisamos para o telhado eu o ajudo e aprendo, eu o ajudo e troco ele me paga para aprender.