Eu entrei recentemente em março e fiquei muito satisfeito com a vendedora Melissa ela foi muito prestativa e paciente comigo mesmo sendo exigente ela me ajudou a encontrar o que eu estava procurando ela me ajudou por 3hrs mesmo depois que fecharam então eu recomendo fortemente a Melissa a qualquer um que precise de ajuda ela vai te dizer tudo o que você precisa saber obrigado Melissa

O meu noivo e eu comprámos recentemente uma máquina de lavar e secar roupa da Gerhard's. O atendimento ao cliente foi maravilhoso desde o momento em que entramos até o momento em que saímos. Não só recebemos um recibo em papel, mas também um eletrônico imediatamente após a compra, o que é conveniente! Na véspera da nossa entrega agendada recebi uma chamada, um texto e um e-mail para confirmar. Eles foram pontuais e amigáveis! Estamos renovando nossa cozinha em breve, e definitivamente vamos usar o Gerhard's novamente!

Eu infelizmente tive uma experiência terrível com esta empresa. Inicialmente contratei a ACA para arranjar o meu frigorífico. Eles vieram e consertaram-no, mas em uma semana, ele estava quebrado novamente. Eles vieram novamente para consertá-lo, mas mais uma vez ele quebrou e o mesmo problema persistiu. Isto aconteceu mais duas vezes (eles vieram à minha casa um total de 4 vezes). Quando pedi um reembolso, já que a minha geladeira nunca foi consertada, disseram-me que só podia ser reembolsado o trabalho, o que foi decepcionante, mas fez sentido para mim. Demorou mais de CINCO meses para que eu não conseguisse ser reembolsado. O dono não me ligava de volta. Sempre que falava com o recepcionista ou com o pessoal do escritório, era informado de que ele estava completamente ciente do meu caso e que me ligaria de volta. Após 5 meses disto, a recepcionista recomendou-me que "fizesse o que você precisava fazer". Eu apresentei uma reclamação através do BBB . Acabei sendo reembolsado de uma pequena parte ($120) do total das taxas ($600+) que paguei. A dor de cabeça emocional de procurar um novo reembolso não fez com que valesse a pena. Em resumo, fiquei muito desapontado com o serviço e mais significativamente desapontado (e incrivelmente frustrado) com a completa falta de atendimento ao cliente.