Comprei um frigorífico aqui online porque eles eram os únicos a carregar o tamanho único que eu precisava. Eles não entregaram no dia marcado, alegaram que o camião "avariou". Não puderam entregar por mais duas semanas. Então fui buscá-lo eu mesmo e quando o levei para casa e o liguei, não arrefeceu. Parece que não há Freon no sistema de refrigeração, e eles não vão reembolsar depois de me venderem um frigorífico sem refrigerante. Disseram que me deixariam trocar se eu trouxesse de volta para a loja, mas eles não têm mais do tamanho que eu preciso. Então, estou preso com um pisa-papéis de 242 libras por mais 2 semanas até a equipe de reparos da Sears poder sair e reconstruir todo o sistema de refrigeração - custando à Sears mais do que eu paguei pelo refrigerador, provavelmente! Nunca compre deste lugar, pode ser mais barato, mas você recebe o que paga por...lixo!

Nunca tive melhor atendimento ao cliente. Quando faltava parte do meu pedido, eles procuravam alto e baixo até encontrá-lo. Eles claramente colocaram os clientes em primeiro lugar e me fizeram sentir como se o meu problema fosse problema deles, mesmo que tecnicamente fosse. 5 estrelas pelo fantástico esforço, ajuda e limpeza da loja.