Crazy Family Bastos: Este local encontra se encerrado

Sofia Ramalho: Péssimo atendimento, demora de tempo e não ouvem os clientes em condições e não respeitam jovens a menos que sejam acompanhados de adultos.

O caixa na coleta de pedidos estava acima de amigável e útil quando ele não conseguiu encontrar meu pedido no sistema. Eu disse-lhe que provavelmente cometi algum erro, mas ele insistiu em verificar de várias maneiras. Ao verificar no meu telefone, percebi que não tinha carregado no último botão (submeter). Fiquei muito envergonhado, mas ele foi muito gentil, disse-me que eu não era o primeiro e que não seria o último. Ele ofereceu-se para verificar o stock no sistema e direccionou-me para a sua localização. O funcionário na parte de trás não foi até lá para oferecer assistência, mas quando o caixa me chamou, ele relatou um encontro pior com o cliente. Ao sair, ele me encorajou a não ter medo de tentar fazer pedidos online/pick up na loja novamente, então ele sorriu e disse: "Lembre-se que o último botão! Eu tinha ficado envergonhado antes, mas ele nunca me fez sentir estúpido.

A configuração de distanciamento social no check out é interessante. Se houvesse mais check outs abertos, acho que seria mais seguro. Apenas 3 estavam abertos e havia aproximadamente 100 de nós na faixa de ida e volta. Não sei se é a melhor configuração como está. A linha fica longa mesmo em horários que não são de pico; ela se move. Eu recomendaria o serviço de click & curbside pickup. O pessoal atende a loja em grandes grupos familiares, ignorando as sugestões de apenas clientes essenciais (1 ou 2 no máximo por, deixar as crianças em casa, etc.).