Eles não me deram nenhuma escolha de horário e eu tive que remarcar a primeira maçã (qualquer hora entre 2 e 6 da tarde) porque eu tinha planos para aquela noite. O técnico veio no dia seguinte às 17:45h. Ele removeu os filtros de retorno e depois disse que poderia substituí-los por $12 cada um quando eu tivesse um plano de manutenção que deveria cobrir esse custo. Ele citou a reparação mas recusou-se a dar-me uma cópia da citação. Ele fez alguns reparos e eu paguei por eles, mas tive que ligar na manhã seguinte para receber minha fatura. Eu então recebi uma segunda cotação para os reparos restantes significativamente maior do que a cotação original. Os Irmãos Cassell recusaram-se a trabalhar comigo e com a minha empresa de garantia da casa, o que significa que eu mesmo pagarei todo o preço do trabalho que eles fizeram. No passado, os técnicos deles foram conhecedores e dispostos a trabalhar comigo. Eu senti que este técnico, embora muito querido, estava apenas fazendo reparos sem considerar se seria a sua casa que ele faria este reparo ou se houvesse opções melhores. Eu procurei outra empresa de HVAC para uma segunda opinião. No tempo anterior eu tinha um conserto com a Cassell Brothers eles fizeram o conserto muito bem, mas me enviaram a conta mais duas vezes depois que eu tinha pago no momento do conserto.

Eu estou realmente decepcionado com IQAir. Eu processei o pedido em 3 de fevereiro de 2020, cobrado no meu cartão de crédito. Um cavalheiro enviou-me por e-mail a factura com a Data Estimada de Envio de 02/07/20.I. O seguimento telefonou hoje dia 6 de Fevereiro para ver se vão enviar amanhã e foi-me dito que não têm stock, e que não podem enviar a minha encomenda como prometido. Isso me deixa muito chateado e desapontado, essa não é a maneira certa de fazer negócios. A IQAir tem produtos de grande qualidade, mas a sua logística/armazém/pedido é terrível!! terrível!! 20 de Fevereiro, após duas semanas de espera, ninguém dá seguimento. nada!!!!