Manuel Silva: Produtos à medida das nossas necessidades

Nuno Ferraz: Assistência a caldeira Junkers em que a solução era a substituição do equipamento. 5 minutos depois do "técnico" ir embora, a caldeira já estava a funcionar sem dar qualquer erro! E eu não percebo nada de caldeiras! Com uma faca de sobremesa fiz mais do que o técnico com a sua mochila cheia de ferramenta! Foi só afinar um parafuso porque a caldeira aquecia demasiado!! A arrogância e a prepotência não reparam caldeiras e o profissionalismo não se compra! 60€ deitados ao lixo. Reclamações pelos meios adequados a caminho depois de ter reclamado e a empresa apenas ter dito que é certificada! Não voltaram a responder ao 2º e-mail. Reclamações pelo meios legais a caminho, começando pela Junkers!

NUNCA COMPRE NO DEPÓSITO DE PEÇAS DE APARELHOS! Quem me dera que não houvesse uma opção para nenhuma estrela. Eu precisava de uma nova junta para o nosso frigorífico. A primeira vez que liguei, recebi um número de peça e disse ao Id que o arranjasse no dia seguinte. Chegou e eu fiquei contente. Mal sabia eu que isto era o começo de um pesadelo. A junta de empanque que me foi enviada foi a parte errada. Quando liguei para avisá-los, eles me disseram que eu não estava no sistema deles! Eu perguntei como isso poderia acontecer desde que o Id recebeu a junta, embora a junta errada tenha sido enviada para mim. Os funcionários com quem falei ficaram estupefactos. Continuei ligando para 2, 9, 14, 19 e 20 de junho e perguntei como poderíamos resolver este problema. Durante este tempo, falei com Paul, Ken, e Kenny. Finalmente liguei para outro escritório e falei com uma mulher simpática chamada Jane. Ela pediu desculpas pelo inconveniente e teve que ligar para a loja e instruir as pessoas sobre como obter os nomes dos clientes. O Ken disse-me que ele pediu a parte errada e garantiu-me que desta vez estaria certo. Quando fui buscar a nova junta no dia 1 de julho, havia duas pessoas no balcão. O primeiro tipo andou à procura da encomenda e finalmente teve de telefonar a alguém de trás para o ajudar. Quando o trouxeram para cima ele ia me cobrar novamente! Eu disse-lhe que eu e o Ken tínhamos um acordo que o Id levava o novo para casa, trocava o incorrecto e depois devolvia-o. A garota no balcão da frente perguntou se eu poderia trazê-lo de volta hoje e meu namorado disse a ela que não, porque quando chegamos em casa, troquei-o e tentei fazer com que estivesse fechado. Ela ficou muito desagradável e nos disse para não nos preocuparmos com isso. Quando chegámos a casa e abrimos a caixa, a nova junta estava errada AGAIN!!!!!!! Era metade do tamanho da que eu recebi antes. Estas pessoas são uns idiotas. Eles não têm noção do serviço ao cliente. EVITEM-NOS A TODO O CUSTO!!!!!!!!!

Eu fui absolutamente DAZZLED por esta loja, então puch para que eu voltasse duas vezes em 2 semanas. A loja tem uma selecção fascinante e massiva de jóias de fantasia do século XX, ordenadas por tema, e o proprietário é incrível e dá ao cliente a história das peças, Palm Springs, etc... Os preços são muito justos, e você também encontra outras épocas, como roupas de móveis e outras coisas. É uma obrigação. Confira a piscina cheia à esquerda enquanto você entra!