O serviço é terrível. Eles têm muito poucos clientes e ainda ninguém para me ajudar. Eu passei 15 minutos à espera que alguém puxasse um computador e pagasse. Eles me disseram que eu tinha que esperar online para alguém ajudar. Isto é ridículo. Eu vou comprar online de outro lugar. Não vou voltar à Best Buy novamente.

Não posso falar pela loja em si, mas o esquadrão Geek aqui é nada menos que negligente quando se trata de reparos. Eu entrei já tendo feito um teste de diagnóstico online para minha câmera frontal do meu iPhone8 (que parou de funcionar). Contei a dois funcionários do Esquadrão Geek separados (Elijah, e uma outra era mulher) sobre o assunto e ambos me cotaram o mesmo preço de 79,99 para consertar a câmera frontal. Eu fiquei na área porque ir para casa por mim seria uma grande perda de tempo. Depois de uma hora e meia de espera, voltei a descobrir que eles processaram a câmera traseira como o problema, os despiquei depois de fazer novamente o diagnóstico no final e eu dizendo a ambos que o problema era a CÂMARA FRONTEIRA. Eles me devolveram o telefone sem reparos e me reembolsaram, mas meu tempo foi desperdiçado. Além disso, a mulher que me verificou quem tinha inicialmente me cotado no preço disse que seria 149,99 para consertar a câmera porque também inclui a substituição do ecrã frontal. E como o sistema funciona eu teria que voltar outro dia para consertar até a parte certa... Não percebo como é que duas pessoas que trabalham aqui aparentemente não sabem os preços ou mesmo como arranjar a peça correcta. Mostra uma grave falta de ouvir os problemas de um cliente e não conseguir verificar novamente. Eu não vou voltar aqui para qualquer reparação. Perdi o meu dia inteiro. Eu não recomendaria esta melhor compra para reparos.