Pedro Silva: Excelência na simpatia, serviço e na qualidade.

Manuel Belo: Aquele ponto de encontro único, com sabor a café

Sou um cliente fiel do RC Willey há muito tempo. Nunca tenho qualquer problema com serviço ou produto, mas desta vez é sobre um plano de protecção de seguros. Eu ordeno que conserte o sofá seccional em Abril. Eles disseram que precisam de um tempo para encomendar uma peça e demoram mais tempo a entregar. Eu compreendo perfeitamente que tudo abrande porque é uma quarentena. É por isso que eu liguei para avisá-los cedo e dei-lhes um tempo para enviar o nosso pedido de um serviço . Disseram-nos que iriam encomendar a peça agora. Desde abril - Agora eu não ouvi nada deles, eles nunca acompanharam meu problema e meu sofá ainda está quebrado. Demora quase 6 meses para a entrega ??? Eles vão encomendar a peça a partir da lua ???? Vou recomendar que não comprem um plano de protecção de seguros então porque isso não significa que eles realmente queiram fazer alguma coisa por vocês.

Estávamos no processo de fechar a nossa casa e estávamos hospedados num hotel. Não tínhamos onde colocar a mobília até fecharmos. O gerente nos disse que a venda iria durar o mês inteiro. Duas semanas depois entramos para comprar o que escolhemos e foi-nos dito que agora eram mais de 200, mas que podíamos riscar um cartão de desconto e se fosse o desconto certo, receber por menos 200. Meu filho perguntou o que estava acontecendo, enquanto explicava a senhora de cabelos vermelhos mais velha atrás do balcão suspirou fortemente e disse oh meu Deus!! Eu saí, sem período de venda! Eu nunca mais vou lá. A rudeza está a afastar-me.