Santos santos: Atenção telefônica muito ma. 3 chamadas em 1.30h para uma simples consulta a segunda tentativa me diz que chame mais tarde porque diz que chegou um cliente au balcão volto a chamar terceira chamada me me diz que tem um cliente supostamente au balcão tudo isto perto da hora de almoço me diz que me chamara que não me preocupe não recebi resposta suponho que tenha perdido o meu número de telefone (Pagamos cada mês para despesas de manutenção das contas para isto?)

Dulce Costa: Atendimento 5 . Gosto muito da organização que aí se verifica.

Eu precisava de substituir o meu frigorífico e não estava preparado para o fazer. Procurei uma boa geladeira usada quando me deparei com o site e o anúncio All Appliance Plus na Ocoees. Fui na minha hora de almoço e encontrei uma grande selecção de bons frigoríficos novos e usados limpos em todas as gamas de preços. O proprietário foi muito útil e até me perguntou o que havia de errado com o meu antigo porque talvez eu só precisasse de repará-lo em vez de substituí-lo. Precisava de ser substituído à medida que a porta caía e a dobradiça se partia. Comprei um novo por muito menos do que ir a uma loja de caixas. Eles entregaram no dia seguinte e os caras foram tão profissionais e tomaram muito cuidado para proteger minha casa e meu aparelho enquanto tiravam o refrigerador velho e traziam o novo. Adoro a minha nova geladeira e vou voltar da próxima vez que precisar de um aparelho.

O serviço de atendimento ao cliente recebe 1 estrela porque depois que eu cheguei para verificar a ETA uma hora e meia depois do tempo de entrega, o representante teve uma atitude e disse porque há vários números na conta que eu deveria ter esclarecido melhor e deveria considerá-la até mesmo falando comigo um serviço de cortesia. Mesmo que isto esteja sob a minha conta e pago por mim! Extremamente rude e o tom foi simplesmente inaceitável! Tudo no total passou de 5 estrelas para 2 por causa do atendimento ao cliente e da entrega!