Jose Guimaraes Costa: Foi-me entregue uma encomenda expresso, cuja caixa tem um buraco. O funcionário nem deu tempo de ver a caixa, colocou-a no chão e desceu as escadas a correr ... de imediato tentei ligar para os serviços CTT Distribuição de Sintra. Desde das 15:50h. até às 16:45h. chamadas continuas, sempre a chamar, chamada a trás de chamada ... Ninguém atendeu.

Ana Picao: Péssimo atendimento. Ninguém sabe de nada

Horrivel horrivel serviço ao cliente e mal-educado. Consegui esta empresa através do meu seguro de protecção em casa... Tenho estado a lidar com eles há três semanas e o meu A/C ainda não está arranjado. O técnico deles nunca apareceu a tempo. Se o quadro da janela for das 8h às 12h eles aparecerão às 14h. Não só aparecem tarde como não sabem nada sobre o seu trabalho... Eles mandam-me um técnico de reboque e não conseguiram encontrar uma fuga, eu superior técnico diferente de outra empresa e ele encontrou uma fuga em 10 minutos. Quando você ligou para reclamar ninguém lhe responderia e se eles respondessem são super rudes. Por favor, não perca seu tempo e dinheiro com esta empresa. Sinto-me mal em dar-lhes uma estrela porque eles não a merecem.

Tivemos de passar pelo Cost Plus para a nossa Garantia de Microondas. O nosso microondas começou a explodir o nosso disjuntor cada vez que tentámos microondas alguma coisa. Ligamos para a nossa empresa de garantia e eles montaram o serviço com o Cost Plus. Eles vieram, pegaram o microondas e agarraram-no durante três meses. Ligámos repetidamente para verificar o estado e a única resposta que conseguimos obter deles foi que estavam a trabalhar nisso, mas achámos que devia ser algo de errado com a nossa electricidade em casa. Eles continuavam a dizer-nos que aquilo se ligava lá para eles, por isso achamos que eles não tentaram realmente ligar o microondas, mas apenas ligar o ventilador e a luz. Tínhamos tentado várias tomadas em casa fora da cozinha também, por isso tínhamos a certeza que não era a nossa electricidade. Eventualmente, pedimos à Cost Plus para devolver o nosso microondas. Telefonámos novamente à nossa empresa de garantia e, desta vez, eles montaram-nos com o serviço de fábrica da A&E. Esta empresa saiu, colocou o nosso microondas aqui em nossa casa, descobriu que era um mau interruptor no microondas, trocou-o e reinstalou o nosso microondas na nossa gama. Eles fizeram tudo isso em uma hora e nosso microondas está funcionando muito bem agora. A Cost Plus não tentou descobrir o que estava errado, e descartou os nossos problemas com ele. Muito insatisfeitos com o seu serviço ao cliente e com o seu serviço de reparação. O A&E estava muito melhor.