Vânia Raposo: Estabelecimento de ensino de excelência

Joel Ferreira: Boas instalações. Pessoas prestaveis

O serviço de atendimento ao cliente ouve-o de forma bastante espectacular. Este local fez-me apaixonar pela melhor compra. Há muito estacionamento. Este lugar é enorme e tem uma equipe grande e diversificada que pode responder a todas as suas perguntas. Eles têm uma enorme secção de electrodomésticos e de home theater. Eu, pessoalmente, adoro a secção de fotografia/câmera deles. Além disso, você pode devolver um produto dentro de um período razoável de tempo aqui. Eles têm um serviço útil de esquadrão de geek que pode ajudá-lo a resolver qualquer problema de tecnologia que você está tendo. Além disso, se eles não tiverem o que você precisa no local deles, eles podem enviar você para outro local próximo da Best Buy que pode consertar o que você precisa consertar. É ótimo. Estou muito satisfeito com o serviço que recebi nesta Best Buy.

O pior serviço ao cliente da minha vida. Encomendei um frigorífico mas precisava de cancelar a encomenda uma vez que tenho outro a ser entregue em minha casa. Eu liguei 5 vezes para cancelar. 2 vezes depois de me colocarem em espera durante meia hora cada vez que tiraram a minha informação e disseram que me iriam ligar de volta nunca mais o fizeram. 1 vez eu falei com um gerente e ele disse que eles estavam em uma reunião e que me ligariam de volta em 20 minutos; 2 horas depois nada, então eu liguei de volta e ninguém atendeu o telefone. Eu nunca tive uma experiência tão ruim. Não valeu a pena. Eu NUNCA vou voltar, mesmo que a minha vida dependesse disso. Mais vale ir à Best Buy e pelo menos obter uma entrega gratuita e um plano de protecção mais barato.