Carlos Alves: Responsabilidade, honestidade e profissionalismo

Gonçalo Félix: Gestão, aconselhamento e acomlanhamento na área de seguros. Toda uma equipa a trabalhar para os seus clientes.

Eu visitei este lugar pela primeira vez durante o fim de semana com base nas ótimas críticas que li, mas não fiquei encantado com a minha experiência ou algumas das minhas compras. É incrível porque eles têm uma tonelada de coisas, mas também é um problema quando é difícil de manobrar para olhar através de seus itens. Em segundo lugar, não há buggys ou cestas. Honestamente, não há espaço para bugs, mas uma cesta teria sido bom. Em terceiro lugar, o preço está em todo o lugar para artigos que não são de vestuário e até mesmo em alguns artigos de vestuário. As senhoras foram educadas perguntando se eu precisava de um quarto de prova e pareciam bastante atentas aos outros convidados. Finalmente, quando eu chequei os itens que eu comprei deveriam ser de $4,99 cada, mas quando eu cheguei em casa eu percebi que eles tocaram tudo a $5 flat. Por favor, note que a diferença de 1 centavo não é o verdadeiro problema, é o fato de que eles não pediram e me cobraram um preço diferente do que foi cotado. Se eles tivessem perguntado se eu queria arredondar, eu não ficaria chateado, mas o fato de eles terem feito isso me incomoda e é uma prática de negócios sombria. Além disso, uma vez que estive em casa e com melhor luz, descobri que 3 das camisas que comprei estão danificadas (manchadas) e esta parcimónia não aceita devoluções.

O site deles diz que eles estão abertos. Eu liguei e disse à mulher do serviço ao cliente que precisava de comprar um fogão o mais rápido possível, assim que o meu avariou. Ela pegou a minha informação e disse que a iria passar para o Carlos. Fiz uma marcação online para ir lá. Uns dias depois voltei a ligar e disse a mesma coisa. Mandei duas mensagens ao Carlos e nunca mais recebi resposta ou liguei de volta. Por que eles estão até atendendo o telefone quando obviamente não estão abertos para negócios. Serviço horrível. Acabei comprando um fogão em outro lugar.