Depois de hoje, estou certo de que eles não sabem como atender os pedidos on-line em tempo hábil (talvez), nem sabem como atender os telefones. Nem vale a pena tentar em outro local, eu tenho sido tão desligado pela minha experiência com esta Best Buy.

Eu estava precisando de algumas tomadas elétricas e o atendimento ao cliente me ajudou a encontrar a área certa da loja, porém eu não encontrei na área, porém este funcionário apareceu e me levou direto para onde eles estavam localizados e eu não tive que vaguear pela loja em absoluto. Obrigado pela sua assistência, pois o seu serviço de atendimento ao cliente foi muito bom.

Fiz uma grande encomenda de mais de $10.000. Um dia de entrega foi agendado, mas no dia anterior eles me disseram que teria que vir em 2 entregas separadas e agendaram a 2ª entrega (o que, naquele momento, não foi problema). Faltavam itens da 2ª entrega, então eles tiveram que preparar uma 3ª entrega. O tempo de entrega foi listado das 6h às 20h. Às 13h liguei para a loja e eles confirmaram que estava sendo entregue, mas não puderam me dar qualquer indicação de tempo, apenas que o motorista da entrega me ligaria 30 minutos antes. Por volta das 19h tentei ligar para a loja 3 vezes diferentes para confirmar que ainda estava a chegar, deixei-a tocar durante 3-5 minutos de cada vez, e NÃO obtive resposta. Então eu liguei para o número de telefone da empresa. Eles tentaram ligar para a loja, incluindo a linha do gerente várias vezes e não obtiveram resposta. O agente de atendimento ao cliente ficou chocado. Depois de estar ao telefone por quase uma hora, ela me ligou para alguém na loja que só podia dizer que eu não sabia porque não foi entregue. O próximo dia de entrega disponível é só por mais 3 dias, onde eles esperam que eu fique sentado novamente por 14 horas por uma quarta vez, esperando por uma entrega que deveria ser feita de uma só vez... e pode ou não vir. Se você tem que usar o HD, encontre outro.