Encomendou um centro de entretenimento em 23/09/20 para ser recolhido na loja. O rastreador online declarou que o item foi entregue na quinta-feira (01/10/20) e nunca recebi o e-mail de recibo que você precisava para pegar seu pedido. Liguei para sábado (03/10/20) para verificar o status e fui informado de que ainda estava carregado em um dos caminhões e que deveria ser descarregado até o final do dia. Nunca mais ouvi falar, então liguei na segunda-feira (10/05/20) e fui informado que o departamento de recepção deles está alegando que nunca receberam e a senhora prometeu me ligar de volta depois de ter falado com eles e ela nunca o fez. Eu mesmo fui à loja para descobrir o que estava acontecendo e fui simplesmente informado que eles precisam ligar para o local de onde o pedido foi enviado e pedir que eles localizem o pedido ou enviem novamente o mesmo e prometi que me ligariam de volta assim que descobrissem.ATUALIZAÇÃO: Acabei de ser informado (07/10/20) que eles ainda não conseguiram encontrar o meu pedido e eles foram reordenar o mesmo console e ele está fora de estoque e não têm idéia de quando eles estarão recebendo de volta em estoque. A única sugestão deles é esperar até que eles o tenham de volta em estoque ou me dar um reembolso. Falei com 4 pessoas diferentes que me disseram algo diferente e que têm lidado com este ridículo durante mais de duas semanas e depois de tudo isto tudo o que dizem é esperar até que ele apareça ou dar-me um reembolso? Que piada completa.

Grande serviço ao cliente sobre o meu problema e sempre um ambiente amigável! Bom alcance. Bons produtos nas prateleiras. Eles têm uma loja de serviço completo e vão fazer setas personalizadas. Eu sou de fora do estado, por isso não tenho nenhum preconceito local. Só estou aqui para trabalhar. Tive um problema com a melodia de um arco. O Sr. Ting resolveu o problema com um sorriso e muitos ajustes meticulosos. Quando digo consertado, sinto que ele o afina tão bem como afina os seus próprios arcos. Obrigado Ting! Em outra viagem, Jim identificou um problema com um pio. Ele me consertou com um novo grande peep. Se ao menos eles pudessem fazer algo sobre a minha forma!