Tiago Casteloa: Funcionários bastante idosos, cerca de 80 anos, não sendo capazes de prestar um serviço mínimo. Uma vez que nos tempos correntes está tudo informatizado e esses funcionário não conseguem nem sabem usar um computador. Bastande descontete com este mediador pois tive um sinistro, não sendo a culpa minha e não me conseguiram auxiliar da melhor maneira. Aconselho a todas as pessoas a terem bastante atenção e a não optarem pelo mediador da mêda uma vez que em situação de problema ficam sozinhos.

António Sousa: Boa agencia. Muita simpatia. Aconselho.

Literalmente o pior serviço ao cliente que já encontrei em qualquer loja (também não estou a exagerar). Se você tem uma pergunta sobre qualquer coisa, você literalmente tem que ir à loja. Esta loja NUNCA atende o telefone. Eu tentei ligar durante 40 minutos e ninguém atendeu. Tentei ligar para outra loja e eles não atenderam, então tive que ligar melhor para o suporte universal ao cliente e finalmente consegui alguém, mas eles disseram que a política deles não pode deixá-los me ligar para a loja? Nunca tive encontros tão horríveis com o atendimento ao cliente na minha vida e estou completamente sério. Se precisar de ajuda da Best Buy, ou vai à loja ou não a vai receber. Não há "se" e "mas" ou "ses". Eles literalmente não vão se comunicar com você.

Sempre adorei vir aqui para as minhas necessidades de aparelhos electrónicos. Todos são muito atenciosos e prestam um grande serviço ao cliente. Sempre acima e além. Na quarta-feira passada entrei para comprar capa protetora e protetor de tela para o meu novo telefone e quando o instalaram, o telefone foi desligado quando o ligaram de volta fez algo estranho na tela que o membro de vendas não contou para consultar a equipe de nerds para verificar se tudo estava funcionando corretamente. Ele não precisava de o fazer, mas fê-lo na mesma para me dar um pouco de juízo. Eu aprecio isso!!