Já estive em Ferguson várias vezes. A primeira experiência foi com um cara cuja linha de abertura não era um vendedor e, em seguida, procedeu a uma apresentação de vendas por 10-15 minutos sem receber qualquer feedback de nós sobre o que estávamos pensando ou querendo. Tivemos algumas perguntas depois do primeiro cara enquanto vagueávamos por aí. Pedimos ajuda à recepcionista e ela tem sido excelente em dar respostas e opções. Ela é muito conhecedora e ouve as nossas necessidades e ideias antes de responder. Jessica é a razão pela qual estamos a voltar e a organizar as nossas pias de banho, a banheira e as instalações para fornecer ao nosso canalizador. Ela nos poupou uma enorme quantidade de tempo.

Gostava de me queixar do seu desrespeito tanto pelos seus funcionários como pelos seus clientes durante estes tempos difíceis. Vejo que algumas de suas lojas estão limitando a quantidade de clientes que você permite que entrem em suas lojas, mas não todos, fazendo com que você esteja colocando em risco a vida desses funcionários e clientes nas lojas onde você não está limitando a quantidade de clientes. Todos os que não querem esperar na fila vão para essas lojas e você acaba com centenas de pessoas dentro. Eu odeio ver como você está colocando lucros na frente da vida das pessoas. Só porque o governo o considera um negócio essencial, não significa que você tenha controle para colocar a vida das pessoas em risco.