Carlos Alves: Responsabilidade, honestidade e profissionalismo

Gonçalo Félix: Gestão, aconselhamento e acomlanhamento na área de seguros. Toda uma equipa a trabalhar para os seus clientes.

Fui buscar munições, pistolas e espingardas. Uma fila enorme lá fora com sinais a dizer que só deixavam entrar cinco clientes de cada vez. Uma situação terrível de estacionamento. Se eles estão lidando com um volume maior de clientes, eles precisam trabalhar um sistema melhor para fazer as pessoas entrarem e saírem, especialmente aqueles que sabem exatamente o que eles precisam versus as pessoas que estão lá apenas para vitrine e brincar.

Eu normalmente nunca escrevo críticas, mas Home Depot não é absolutamente nenhuma ajuda. Ninguém pergunta se você precisa de ajuda. Eu tenho que perseguir os funcionários para fazer perguntas. Ninguém te cumprimenta ou te dá as boas vindas. Se a Home Depot aumentasse os seus esforços para prestar um serviço excepcional ao cliente, penso sinceramente que ganhariam mais dinheiro, incluindo o meu!

Comprei duas reclináveis no Ivan Smith. Depois de terem sido entregues, percebi que não gostava de uma delas. Eles, muito graciosamente, levaram-na de volta e permitiram-me trocá-la por outra reclinável, com a qual estou muito mais feliz. Estou tão contente com o serviço e a gentileza que recebi de todos lá. Definitivamente vou comprar lá novamente para todas as minhas necessidades de móveis.