Sempre gostei de fazer compras na Scheels e o atendimento ao cliente sempre foi ótimo. Infelizmente cada vez que estive na loja desde o sucesso da covid, vi várias pessoas andando sem máscaras. Passaram por gerentes que não dizem uma palavra. Quando entramos na época de férias e os números em Rochester continuam a subir, isto é muito irritante. Nós não vamos voltar atrás.

Perguntei ao vendedor sobre o produto que eu precisava, ela não tinha conhecimento do produto e não tentou descobrir nenhuma informação sobre ele. Eu fiquei na fila por mais de 35 minutos só para fazer uma pergunta à próxima pessoa, mas depois, quando um vendedor passou por mim, perguntei-lhe sobre a minha necessidade, ele me ajudou e foi muito gentil.

O seu serviço ao cliente é uma porcaria!! Ao entregar a máquina de lavar e secar as minhas filhas você estava atrasado...então outro compromisso marcado alguns dias depois porque a máquina de secar não está aquecendo e você deveria estar na casa dela entre 6 e 7 e já são 8 da noite e a sua pessoa de serviço não está onde ser encontrado..ela correu para casa do trabalho para ter certeza que não perderia o seu aplicativo e ninguém teve a decência de pegar o telefone e ligar para ela...Os seus serviços são totalmente uma droga!!