DINIZ: Excelentes profissionais, atendimento espetacular, parabéns

Isabel Varela: Super eficientes super eficiência e boa qualidade em todos os aspectos dos animais

Os preços são óptimos, mas odeio vendedores que mentem. Ele queria vender-me o plano de protecção. Eu sou técnico de manutenção para viver. Eu resolvo problemas em máquinas industriais até ao nível dos componentes da placa de circuito. Reparar uma máquina de lavar louça é fácil, mas ele continua a dizer-me que eu não consigo arranjar peças para máquinas de lavar louça, por isso ainda preciso do plano. Finalmente ele entende que não vou comprar o plano. Enquanto me tocava, ele insistia que eu precisava do kit de instalação por 20$ porque tem um cotovelo de latão que as lavadoras mais antigas não usavam, o que é verdade, mas ele disse que você não pode conseguir essa peça em qualquer lugar. Bem, eu fui ao depósito de casa e consegui-o por 5$.

Tentativa de fazer uma recolha no lado do passeio. Esperei cerca de 30 minutos. Acabou por marcar um dos tipos que estavam a executar as ordens. Perguntou-lhes onde estava a ordem desde que cinco outros veículos apareceram depois de recebermos os seus artigos. Disseram-nos que estavam cientes da ordem, que não podiam cumpri-la desde que uma mudança foi feita, e só nos informaram depois de serem questionados sobre o que estava demorando tanto tempo. Eles deram respostas vagas e disseram que levaria um dia para resolver? A sério, o seu ASM, GM, gerente do armazém não conseguiu limpar a ordem de recolha? De longe uma das piores experiências que já tive na Best Buy. Seja transparente com seus clientes e não use desculpas. OMS não é difícil. Editar: Encontrei a solução à minha maneira, pedi novamente o item, fiz a coleta de volta, só verifiquei com os últimos quatro dígitos do meu número de pedido e nem sequer verifiquei nenhuma identificação e carreguei-o no verso de um SUV?? Estás a falar a sério? Isso é uma violação flagrante do seu SOP. Isso é quase tão mau como ter uma baía escura e mandá-lo para cima da cadeia lolololol. Tão mau serviço ao cliente.