Hugo Gouveia: É um banco de qualidade , que dispõe de um otimo e rapido atendimento ...

Subie S.: Contacto telefonico existe somente por existir. O telefone deve fazer parte da decoração porque ninguèm mesmo atende o trlefone..Incrivel..Atendimento nulo..

Minha esposa e eu compramos Albert Lee enquanto procurávamos electrodomésticos para a nossa nova cozinha remodelada. Depois de falar com o representante de vendas Tahir, enfatizando a nossa necessidade de qualidade e fiabilidade, instalámo-nos na Bosch, um nome que nos era familiar nas nossas viagens à Europa, onde é uma marca respeitada. Não é assim aqui nos EUA. Comprámos cerca de 7 mil dólares, incluindo um ventilador, um forno de alta velocidade e uma gama de gás. A gama falhou em Outubro passado, pouco antes do Halloween, e pouco depois de um ano de utilização. Entramos em contato com Albert Lee, que disse que não tinha ninguém que pudesse ajudar, mas me encaminhou para uma lista de prestadores de serviços. Depois de ligar para todos os 7, o primeiro encontro (com a Bosch Factory Service) foi um mês fora. Eu não vou entrar numa longa história aqui, mas nesta altura estamos sem forno desde Outubro. Depois de várias chamadas para Albert Lee sem progressos, contactei o Gestor de Serviço ao Cliente, um tipo chamado Tim, que prometeu ajudar, mas nesta altura uma semana depois ele não responde aos meus telefonemas. A minha recomendação: Evite os produtos Bosch a todo o custo, e o que quer que compre, compre a outro que não Albert Lee, que se recusa a apoiar o que vende.*1/13/21 O Tim ligou a dizer que o acompanhamento da Bosch será a 16 de Fevereiro!!*1/15/21 De facto, a Bosch ligou e remarcou a aplicação para 19.*1/19/21 Após três meses e muitas chamadas telefónicas, o forno é reparado, sem qualquer custo. Danos causados pela utilização da função de auto-limpeza dos fornos.

A Crystal Leek é a nossa associada de vendas na Monark. Ela é ágil e muito profissional. Ela cuida excepcionalmente dos nossos clientes e está disponível quando há um problema. Eu recomendaria altamente a Crystal e a Monark para perspectivar os proprietários de casas que necessitam de aparelhos para novas construções ou remodelação da sua cozinha. Grande empresa. Beverly LevineSchrappers Fine Cabinetry