Gostaria de ter pesquisado esta empresa antes de fazer uma encomenda, mas a Master Built recomendou-os no seu site. Eu fiz uma encomenda há cerca de 3 semanas. Uma semana depois de ter colocado a minha encomenda não houve qualquer comunicação sobre a minha encomenda ser enviada. Liguei para o atendimento ao cliente apenas para saber que a peça não estaria em estoque por mais 2 semanas. Rápido, já passaram quase 3 semanas. Liguei novamente e o representante disse que ela contactaria o armazém a respeito da minha encomenda. Isso foi há 2 dias. Parece não haver urgência nenhuma com esta empresa. É muito frustrante porque dirijo um negócio e tenho de recusar clientes porque ainda estou à espera da minha parte. Quem é dono desta empresa precisa reavaliar as suas operações, especialmente o departamento de atendimento ao cliente! É horrível.

Demorou 3 semanas para preparar o nosso imposto quando eu já tinha fornecido uma folha de cálculo, o meu marido recebeu a sua devolução, uma semana depois enviei um e-mail a perguntar onde estava o meu ? Uma semana depois liguei sem resposta ao e-mail, eles mencionaram que o nosso ficheiro tinha sido finalizado e arquivado até eu os informar que não tinha a minha devolução, eles ligaram de volta e disseram-me que o ATO tinha cancelado a minha devolução, por isso ele iria reintegrar-me e eu deveria ter a minha devolução dentro de alguns dias .... parece-me estranho... nós não voltaremos no próximo ano