Paula Barbosa: Atendimento excelente espaço agradável

Francisco Fonseca: Para mim as melhores francesinahas de Chaves

Nós remodelamos nossa cozinha 3 anos atrás e compramos todos os novos aparelhos GE de alto nível. A experiência de vendas foi agradável, o pessoal de vendas foi extremamente útil e conhecedor para nos ajudar a fazer as nossas selecções. Fomos encorajados a comprar também uma garantia estendida de 10 anos, o que fizemos. Esta foi uma compra de grande envergadura. Há várias semanas a minha máquina de lavar loiça deixou de funcionar e o meu microondas também se partiu, pelo que tentámos contactar a empresa de garantia para agendar uma reparação. Isto tinha de ser feito online. Após duas semanas e sem resposta, novamente tentamos contactar a empresa de garantia para agendar um reparo. Surgiu que o pedido tinha sido removido, a reparação tinha sido concluída. Este não foi o caso. Após duas tentativas de contactar alguém ao telefone e estar em espera por mais de 5 horas, decidiu contactar a Texas Appliance para obter assistência. Foi-nos dito que já não usavam mais esta empresa de garantia em particular e que estávamos basicamente sem sorte. No entanto, o gerente asst. disse que iria perguntar se ele poderia nos vender outra máquina de lavar louça a preço de custo, e ligar de volta para o meu marido, o que ele nunca fez. Ele também nos disse que o problema com o nosso microondas não seria coberto de qualquer maneira. Compramos nossos aparelhos junto com a garantia estendida de boa fé de que estaríamos cobertos caso encontrássemos algum problema. Isto certamente não foi o caso e procuraremos tomar as medidas apropriadas para resolver este problema.

Eu fui a este local para comprar um cortador de relva. Parei no balcão de serviço no caminho e perguntei se podiam mandar alguém ao corredor do cortador de relva para me ajudar a carregar o cortador de relva de 100 lb. num carrinho plano. Resposta; É claro, eu mando alguém agora mesmo. Esperei 15 minutos, nunca ninguém veio. Então fui eu que o carreguei. Então o preço na prateleira era mais do que o preço listado online para esta loja. Tive de endireitar isso. Depois do checkout, não havia ninguém para ajudar a carregar a caixa de mais de 100 libras na minha carrinha. Mais espera. O caixa que trabalhava nas vias de auto-controlo ligou e chamou várias pessoas, mas nunca ninguém veio. Depois da quarta ou quinta chamada comecei a pensar, o que é que os gerentes fazem aqui? Nunca um sinal de um. Eventualmente, disseram-me que hoje não vieram trabalhar carregadores. E foi isso, ninguém que ela chamou ia fazer nada, apesar de homens capazes em aventais cor de laranja estarem por todo o lado. Ela ficou envergonhada e acabou por sair do seu posto para me ajudar com a caixa. Apreciei isso porque não ia largar um cortador de relva novinho em folha no parque de estacionamento minutos depois de pagar quase 800 dólares. Ela e eu nos esforçamos, mas meti a caixa de mais de 100 lb. 4 x 2 na minha cama de caminhão. Bastante patético, especialmente dado que quando cheguei um gerente e outro cara estavam na frente com uma boneca e cobertores em movimento ajudando a carregar um caminhão Ryder box.BTW, Home Depots censors não vai permitir que qualquer forma da crítica acima seja postada nesta página da loja. Eu só recebo e-mails de rejeição dizendo que a revisão não atende a sua política interna. As páginas web das lojas estão cheias de quase nada além de críticas de 5 estrelas questionáveis que provavelmente se encaixam perfeitamente na política. As 30 ou mais recentes parecem ter sido postadas por parentes ou amigos de um Sr. Gandhi. Esperemos que ele consiga o funcionário do mês, ou o que quer que essas críticas tenham sido criadas para alcançar.