Eu tenho o capô do 48 range hood. Foi difícil encontrar um com as especificações que eu queria noutro lugar. O representante de vendas foi muito útil. O Raj ajudou-me a encontrar o que eu precisava, providenciou uma entrega rápida e finalizou o meu pedido por telefone. Não precisei de ir à loja ou procurar mais. O artigo é exactamente como eu o imaginava.

2.5 ClassificaçãoTento fixar um preço superior ao de um item que comprei recentemente há uma semana. Fui hoje pedir ajuda e ver se ainda era possível e fui directo para o empregado. Deu-me uma atitude e pediu a um dos seus colegas de trabalho e falou em voz alta dizendo que não me iam ajudar. Fui enviado para o serviço de atendimento ao cliente e fácil como 1,2,3 foi ajudado e enviado no meu caminho. Por uma funcionária mais velha muito útil. Obrigado, senhor. Não sei porque é que os empregados no piso não foram capazes de ajudar com uma atitude simpática, pelo menos.

Fui ao Home Depot para conseguir um ventilador de mesa. Verifiquei o inventário da loja no site Home Depot para ter certeza que o ventilador que eu queria estava em estoque neste local e o site disse que eles tinham 5 em estoque na loja, no entanto, o site não me disse onde o ventilador estava localizado na loja. Então, depois de procurar na loja sem sorte em encontrar o ventilador, fui até um dos funcionários e perguntei se ele sabia onde eles poderiam estar localizados. Sem sequer olhar para mim de prateleiras empilhadas, o funcionário diz-me que só vendem ventiladores de tecto no Home Depot. Digo-lhe então que o site diz que há alguns em stock. Ele então diz que o site está errado. Então, eu vou procurar outro funcionário e pergunto se ela sabe onde eu poderia encontrar os ventiladores e ela imediatamente vai até um funcionário e diz a ele para me ajudar e então ele volta para um computador. Essa funcionária então me diz, sem sequer abrir um computador, que o site está errado porque não conta para as pessoas que roubam itens. Então eu vou ao balcão de atendimento ao cliente para ver se eles poderiam me ajudar a localizar um fã ou descobrir que de fato todos os fãs da loja foram roubados. Ela realmente começa indo no site para procurar o produto que eu estou procurando, este é o primeiro funcionário a fazê-lo, mas depois pára de me ajudar e começa uma conversa com o funcionário ao seu lado, enquanto eu ainda estou lá parado esperando por uma resposta. Depois de terminar de mexericar com a funcionária, ela volta para o computador, acaba de encontrar o produto no site, e depois me diz que eles parecem ter algum em estoque, mas que ela não consegue encontrar onde eles estão localizados. Então, ao sair da loja, vejo outro funcionário que está reabastecendo itens e pergunto se ele saberia onde encontrar um fã. Esse funcionário realmente abre um computador, verifica a quantidade do estoque do item na loja, vê que há alguns em estoque, mas que o mapa não mostra onde ele está localizado, e então em uma reviravolta bizarra ele me oferece para me ajudar a procurá-lo. Ele me leva até onde ele acha que todos os fãs da loja estariam localizados e então em uma virada ainda mais estranha dos eventos, lá estava uma prateleira inteira cheia com todos os 200 do sortimento supostamente roubado de fãs. O funcionário então encontra aquele que eu tenho procurado nos últimos 45 minutos e depois me ajuda a fazer o checkout. Dos cinco funcionários diferentes com quem falei, ele era o único que parecia mesmo remotamente interessado em me ajudar. Três dos cinco nem sequer passaram tempo a pensar antes de me dizerem que todos os fãs da loja foram roubados ou que o Home Depot não vende fãs, excepto os de tecto. Este foi honestamente o serviço ao cliente mais terrível e vergonhoso que eu já experimentei numa loja e estou ansioso por nunca mais voltar.